粒録”

ツブログ。日々貯めている写真につぶやきを添えたログ。過去のものはコチラ: http://d.hatena.ne.jp/whitefield_d/

インターネットバンキングの罠。

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新しく開いた銀行口座の『インターネットバンキングにアクセスするためのカード』がどこかに行ってしまって、、困った困った・・・((((;゚Д゚))))

まぁそれでも銀行に行ったらなんとかなるかー・・・と思ったんだけど、なかなかルールが煩わしくて、都合のよい対応は得られなかった訳で。。。

入出金のログを見るのも、以下のとおり。

  • 「インターネットバンキングだと、過去履歴が15ヶ月まで見れるから便利!これからは通帳なんかダサいですよ!」的なことを言われたので通帳レスの口座にしてみた。
  • しかし通帳レスだと、カード無くしたりインターネットバンキング用のID紛失した瞬間に「銀行窓口で過去履歴を紙で見せることは出来るけど、その紙は渡せないし、メモも写真も禁止です。」となり、
  • さらに「これから通帳を新たに作ることはできますが、その通帳にはこれまでの履歴は載りません。また、これまで15ヶ月分見れたものも、2ヶ月前までしか見れなくなります。」 とのこと。

えええー、なんで???納得いかない対応にしょんぼり(´・ω・`)です。システム的には残ってるログを拾うだけなのにー・・・。

 

サービスは常にお客様の方を向いたものにしたいもんなんですけどね(そしてその姿勢を現場でお客様に対面するメンバーにまで徹底出来ないと意味がない・・・)。なかなか難しいものです。